⚠️ ¡ADVERTENCIA! TUS "DISCULPAS" TE ESTÁN SALIENDO CARAS
TUS RESPUESTAS TE ESTÁN COSTANDO VENTAS
Hay 3 frases que usas a diario creyendo que son amables, pero que en realidad están mandando a tus clientes directo a la competencia
No es mala suerte sino mala comunicación
Descarga SIN COSTO la MiniGuía Exprés y cambia esas 3 frases "acaba ventas" por las 3 únicas respuestas que fidelizan al instante.
Tu información está 100% segura. Cero spam, solo valor.
HAGAMOS CUENTAS RÁPIDAS.
Te costó dinero (publicidad) o tiempo (contenido) conseguir a ese cliente. Te compró. Todo iba bien.
Hasta que algo falló...
El pedido llegó tarde, el producto tenía un detalle o simplemente el cliente tuvo un mal día.
Tú, con la mejor intención de defender tu trabajo y tu esfuerzo, respondes cosas como:
❌ "Eso no depende de mí, es un asunto de logística..."
❌ "Son políticas de la empresa, tiene que esperar..."
❌ "Nadie más se ha quejado de esto..."
Crees que estás dando una explicación lógica.
Pero lo que tu cliente escucha es: "No me importas, dame tu dinero y vete".
El resultado no es solo un cliente enojado.
Es un cliente que nunca más vuelve a comprar (Ventas = $0).
Es un cliente que le dice a 5 amigos que no te compren (Reputación negativa).
La verdad incómoda: El cliente no se va por el error en el producto.
Se va porque tu respuesta le hizo sentir que su dinero no valía nada.
El próximo reclamo puede llegar en 5 minutos
¿Vas a estar preparado para fidelizar o vas a improvisar y perder al cliente?
No dejes que un malentendido te quite lo que tanto te costó ganar.
Tu información está 100% segura. Cero spam, solo valor.
Conoce un poco de mí
¡HOLA! SOY MARÍA COSSIO
Desde el enfoque del Marketing Relacional, ayudo a negocios como el tuyo a entender una regla de oro: Un reclamo bien gestionado vende más que una promoción de descuento.
He visto dueños de negocio perder miles de dólares por orgullo o por no saber qué decir en el momento crítico. No quiero que eso te pase a ti.
Esta miniguía es la herramienta que me hubiera gustado tener cuando empecé. Es corta, es directa y va al grano: salvar la relación para salvar la venta.
DEJA DE "APAGAR FUEGO CON GASOLINA"
Convierte ese reclamo en tu próxima venta.
No necesitas SOLUCIONES MILAGROSAS.
Solo necesitas dejar de decir lo que enciende el problema y empezar a decir lo que lo calma.
En esta MiniGuía Exprés de 5 minutos, conocerás:
Las 3 Frases que te hacen perder dinero.
Las 3 Alternativas de "Venta Silenciosa".
El Checklist de Seguridad.
Preguntas Frecuentes
¿Es realmente gratis o hay "letra chica"?
Es 100% gratis. Mi estrategia es simple: quiero darte una "victoria rápida". Si aplicas estas frases y logras salvar una venta hoy mismo, sé que confiarás en mí cuando necesites estrategias más avanzadas para tu negocio. Es una inversión en nuestra relación.
¿Es un manual largo? No tengo tiempo para leer.
Justamente por eso se llama "MiniGuía Exprés". Sé que como dueño de negocio tu tiempo es dinero. No encontrarás relleno ni teoría aburrida; es un documento visual y directo al grano que puedes leer en menos de 5 minutos y empezar a usar en tu próxima respuesta de WhatsApp. Solo estás a un mensaje bien estructurado de recuperar su atención.
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Maria Cossio | Experta en Marketing Relacional © 2025. Todos los derechos reservados.